Algemene voorwaarden

1. Wie zijn we

Bonloos (werknaam) is een product van Hoeven Solutions B.V., gevestigd in Nederland. Contact: joel@hoevensolutions.nl. Deze voorwaarden gelden voor iedereen die Bonloos gebruikt: klanten die een digitale bon ontvangen, en merchants die het product inzetten in hun winkel.

2. Wat Bonloos doet

Bonloos vangt de bondata op die de kassa naar de bonprinter stuurt, maakt er een digitale versie van, en biedt die aan via een NFC-tap (en een permanente URL). Geen app, geen account, geen tracking. Zie hoe het werkt.

3. Voor klanten

• De digitale bon is bedoeld voor jouw administratie en garantie. Hij bevat dezelfde gegevens als de papieren bon.
• De URL is je sleutel. Bewaar hem zoals je een papieren bon zou bewaren. Wie de URL heeft, kan de bon zien.
• We doen ons best de bon altijd beschikbaar te houden. We geven geen garantie voor onbeperkte beschikbaarheid (storingen, onderhoud, einde dienst). Maak een schermafdruk of PDF voor langdurig bewaar.
• Gebruik Bonloos niet voor onrechtmatige doelen, en probeer het systeem niet te overlasten of te manipuleren.

4. Voor merchants

• Je bent zelf verantwoordelijk voor de juistheid van de bondata die je kassa produceert. Wij vangen op wat de kassa stuurt en geven dat door.
• Je sluit een aparte verwerkersovereenkomst (DPA) met ons. Daarin staan de afspraken over wie waarvoor verantwoordelijk is onder de AVG.
• Het Bonloos-kastje blijft eigendom van Hoeven Solutions B.V. tenzij anders schriftelijk overeengekomen. Bij einde van de overeenkomst stuur je het kastje terug.
• Tijdens de pilotfase werken we kosteloos samen onder een aparte pilot-overeenkomst. Productieprijzen worden voor publieke launch vastgesteld.

5. Privacy

Voor het gebruik van persoonsgegevens en cookies geldt ons privacybeleid. Dat is onderdeel van deze voorwaarden.

6. Beschikbaarheid en aansprakelijkheid

We streven naar een betrouwbare dienst maar geven geen 100% uptime-garantie. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je in de afgelopen 12 maanden voor Bonloos hebt betaald (in de pilotfase dus tot nul). We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gederfde winst of gevolgschade. Niets in deze voorwaarden beperkt aansprakelijkheid voor opzet, grove schuld of wat de wet niet toestaat te beperken.

7. Intellectueel eigendom

De software, hardware-ontwerpen en merknaam Bonloos zijn eigendom van Hoeven Solutions B.V. Je krijgt een gebruiksrecht om het product te gebruiken zoals bedoeld. Niet kopieren, reverse-engineeren of doorverkopen zonder schriftelijke toestemming.

8. Wijzigingen

We kunnen deze voorwaarden bijwerken. Materiele wijzigingen kondigen we aan in het merchant-dashboard en op deze pagina. De actuele versie staat altijd op /voorwaarden.

9. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen leggen we bij voorkeur eerst onderling op tafel. Komen we er niet uit, dan is de rechtbank in het arrondissement van Hoeven Solutions B.V. bevoegd.